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앞서 보내주신 이메일잘 받아보았습니다.
그전에 저희 오제이몰에서 보내드렸던 메일도 읽어보셨지요?
주문하신 담배가 반송이 된것은 저희또한 고객님 못지않게 안타깝게 생각하고 있습니다
그런데 답변을 읽어보시고도 이런류의 글을 남기시니 저희로서는 당황스럽습니다
보내드린 담배가 반송이 된경우 재배송을 요청하시면
회사 규정상 2차 배송비용은 고객님 부담입니다
재배송을 원치않으시면 억지로 권해드리 않으며, 환불해드립니다
그러나 환불역시 1차 발송비용은 차감한 나머지 금액을 돌려받으실 수 있다고 말씀을 드렸구요
환불해드리는 방법중에 적립금으로 환급해드리는 방법도 있다고 알려드렸습니다
(오제이몰은 적립금(포인트)결제가 가능하기 때문에 구매하실 때 바로 사용하실 수있다는 말입니다 )
저희 오제이몰을 이용하시는 모든 고객님들 또한 똑같이 이용하고 계십니다
환불규정은 고객에 따라 바뀌지 않습니다
지금 드리는 답변이 고객님께서 보시기에 또 횡설수설로 들리신다면 말씀해주세요
다시 천천히 설명드리겠습니다
주문하시고 오래기다리셨을 고객님께사과를 드립니다