[재공지] 통관건에 대한 구매자 책임

  

OJmall 0 10,126
안녕하세요
오제이몰 관리자입니다.

요즘 연말이 다가오며, 통관율이 낮아지는 지역에서
클레임이 들어오고 있는데요,
저희 공지했던 통관건을 숙지하지 않으시는 고객님들이
계시는 이유로 재공지 띄웁니다.

저희 업체는 담배배송대행업체이므로,
발송과, 재발송, 환불, 제품특성, 통관에대한 팁등을 제공하고있습니다.

하지만,  "세관에 걸렸으니, 전액환불하라","100퍼센트 들어가는 줄 알았는데 왜 걸리냐"
"세관에 걸리게 보내면 어떡하냐","세관에 안걸리게 발송해라","반송됐으니 전액환불하라","배송될때까지 배송비책임져라"
등 공지 숙지 하지 않으신 분들로부터 클레임이 들어옵니다.

다시 한번 말씀드리지만 구매는 고객님들의 의사와 결정에 의해서 진행되며,
저희는 결제와 배송을 도와드리는 업체입니다.
고로, 통관문제는 구매자의 책임이 됩니다.

단,주문전 저희쪽에 통관율에 대해 질문을 해주시면
등기와 EMS의 통관율, 통관율이 낮은 지역의 주문 자제 등
저희가 가진 데이터로 도움을 드릴 수 있습니다.

이점 숙지하시어, 주문 진행해주시면 감사하겠습니다.
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