주문한 담배가 반송됐다고 나와요

  
robinsane 1 4,557
EMS 웹사이트에는 수취인부재로 담배가 배달되지 못했다고 나오는데(우체국에 가서 받아야 한다고 나와있어요) 미국 현지 USPS를 통해 조회해보니 이미 보낸측으로 반송됐다고 나오네요. 이럴 경우엔 어떻게 하나요?
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14-12-04 11:17  
고객님 안녕하세요..

통보를 못 받으셨나요? ㅠ.ㅠ

이미 반송 되었다면... 저희쪽으로 반송 후 재배송 하시던지.. 환불 가능하십니다.

하지만.. 운송요금은 이미 우체국쪽에 지불된 상태라.. 그 비용만큼은 제외 하시고 환불

재결제 후 배송 가능합니다.
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